Прием посетителей, разъяснения льгот по социальной защите и законодательству РБ для отдельных категорий граждан, прием пакета документов для предоставления государственной адресной социальной помощи, обработка, назначение, выплата и удержания, создание и работа с базой данных посетителей, ведение ведомственной отчетности, квартальной и годовой, рассмотрение обращений граждан, проведение и разъяснения составления бухгалтерской документации (справки о доходах граждан) и т.д.
Проведение комиссии и заседания, принятие решений и их согласование с руководителем управления, по вопросу оказания материальной помощи малоимущим слоям населения предоставившим в отдел определенный пакет документов.
По результатам неоднократно проводимых ревизий вышестоящими государственными органами (Комитетом и Министерством) были выявлены лишь незначительные нарекания, которые устранялись в течении ревизии.